Aggiornamenti e versione dell'app

AppToMe si aggiorna quasi sempre da solo. Questa pagina spiega dove leggere la versione che stai usando, che cosa succede quando ne esce una nuova, e i pochi casi in cui devi fare qualcosa tu.

Che versione sto usando

La versione è scritta in piccolo in due punti:

• in fondo al menu (l'icona a tre righe, in alto a destra);
• in fondo alla pagina Il mio profilo e preferenze.

Si legge così: v3.2.1 (127) — il primo numero è la versione, quello fra parentesi la pubblicazione. Riportali sempre quando segnali un problema (vedi Profilo e account): sono la prima cosa che serve a chi deve capire cosa è successo.

Se accanto alla versione compare l'etichetta beta, il tuo telefono riceve le versioni di prova prima degli altri. È una scelta fatta da chi ti ha configurato l'app: se non sai perché ce l'hai, chiedi a un responsabile.

Quando esce una versione nuova

Compare un avviso in alto: È disponibile una nuova versione, con il pulsante Aggiorna. Resta lì finché non lo tocchi o non lo scarti: non sparisce da solo.

Sul telefono, toccando Aggiorna l'app scarica la versione nuova, mostra Aggiornamento in corso… e si riavvia da sola. Ci vogliono pochi secondi, e per un istante rivedi la schermata di avvio.

Dal browser del computer, toccando Aggiorna la pagina si ricarica. Se stai compilando qualcosa, salva prima: la ricarica butta via quello che hai scritto e non ancora inviato.

Puoi ignorarlo

Se sei in mezzo a un turno e non vuoi interruzioni, scarta pure l'avviso. Sul telefono l'aggiornamento si applica da solo alla prima riapertura dell'app: non ti ricarica mai l'app mentre la stai usando.

L'app controlla se c'è qualcosa di nuovo ogni pochi minuti e ogni volta che la riporti in primo piano. Non c'è un pulsante per «cercare aggiornamenti»: se l'avviso non compare, stai già usando la versione più recente.

Quando invece devi passare dallo store

A volte l'avviso dice Aggiorna l'app dallo store per continuare a ricevere gli aggiornamenti. In quel caso il pulsante non fa nulla da solo: la versione nuova richiede una parte dell'app che si aggiorna soltanto dal negozio.

1. Apri App Store (iPhone e iPad) o Google Play (Android).
2. Cerca AppToMe e tocca Aggiorna.

Finché non lo fai continui a usare l'app, ma resti fermo alla versione che hai.

Passano sempre dallo store anche le novità che riguardano il telefono in sé — l'accesso con impronta o volto, le notifiche push, la timbratura con posizione: gli aggiornamenti automatici non possono cambiarle.

Se l'aggiornamento non riesce

Può capitare che la versione appena scaricata non parta. Non devi fare niente: l'app torna da sola a quella precedente, che funzionava, e non ti riproporrà più quella versione. Continui a lavorare come prima e la correzione arriva con la pubblicazione successiva.

Se invece l'app resta bloccata sulla schermata di avvio, chiudila del tutto e riaprila. Se dopo due tentativi il problema resta, segnalalo: indica la versione che leggi nel profilo, se riesci ad arrivarci.