Bacheca¶
Info
Serve il permesso di gestire i post; per moderare i commenti, quello di gestire i commenti.
La bacheca è il canale con cui l'organizzazione parla ai volontari.
Pubblicare una comunicazione¶
Dalla Bacheca, scheda Notizie, crea un nuovo post.
| Campo | Tipo | Cosa fa |
|---|---|---|
| Titolo | testo, obbligatorio | quello che si legge nell'elenco e nella notifica |
| Testo | testo lungo, obbligatorio | il corpo della comunicazione |
| Immagine | file | l'immagine di copertina del post |
Agli allegati si dà il file e un Nome che li descriva.
Scegliere chi la legge¶
Il campo destinatari decide chi lo legge:
| Valore | Effetto | Campo da compilare |
|---|---|---|
| Pubblico | lo vedono tutti i membri dell'organizzazione | nessuno |
| Per persona | solo le persone scelte | Persone |
| Per mansione | solo chi ha una delle mansioni scelte (per esempio i soli autisti) | Mansioni |
| Per gruppo | solo i membri dei gruppi scelti (per esempio la Squadra A) | Gruppi |
Come vengono calcolati i destinatari¶
I filtri si sommano, non si intersecano: scegliendo una mansione e un gruppo, il post arriva a chi ha quella mansione oppure è in quel gruppo, non solo a chi ha entrambe. Per restringere davvero, usate un filtro solo.
L'elenco dei destinatari si calcola alla pubblicazione e si ricalcola a ogni modifica del post. Chi prende quella mansione o entra in quel gruppo dopo non riceve niente finché il post resta com'è; se riaprite e salvate il post, invece, entra fra i destinatari e riceve la notifica in quel momento. Se il contenuto deve valere anche per chi arriva, la strada pulita è renderlo Pubblico.
Un post non pubblico deve avere almeno un filtro: senza, AppToMe non lo salva (Il post è privato ma non ha destinatari). Non esiste il post privato senza destinatari.
Ricevono il post solo le persone con un account: una scheda in anagrafica senza utente collegato non è raggiungibile dalla bacheca. È una delle ragioni per cui alcune comunicazioni «non arrivano» a qualcuno.
Il filtro è utile ma va usato con misura: un avviso importante mandato a metà organizzazione genera più confusione di uno mandato a tutti. E ricorda che chi non è nel filtro non sa che il post esiste.
Commenti e reazioni¶
I volontari possono mettere "mi piace" e commentare. Con il permesso di gestire i commenti puoi intervenire su quelli inopportuni.
Un commento ha un solo campo, il Testo; rispondendo a un commento esistente la risposta gli resta agganciata sotto.
Come funziona la segnalazione¶
Quando un volontario segnala un commento, quel commento sparisce subito dalla vista di tutti i volontari e resta visibile solo allo staff. Non c'è una coda di approvazione: la sottrazione è immediata, e la valutazione viene dopo.
Da lì avete due strade: rimuovere il commento, oppure annullare la segnalazione e rimetterlo in bacheca. Fatelo in fretta: finché non decidete, qualcuno è stato zittito da un'altra persona, non da voi.
Un volontario può anche bloccare un altro volontario: smette di vederne i commenti. È una scelta privata, non vi arriva nessuna segnalazione e non richiede nulla da parte vostra.
Un post che ha commenti segnalati è contrassegnato nell'elenco, così la coda si vede senza aprire tutto. La bacheca è uno spazio dell'organizzazione, e la moderazione fa parte del lavoro.
Comunicazioni¶
Le Comunicazioni sono il canale ufficiale verso i volontari, separato dalla bacheca: arrivano come messaggio dedicato, con notifica push ed email, e restano consultabili nell'app.
Si redigono dal pannello di amministrazione di AppToMe, non dall'app, e si possono indirizzare a tutti gli utenti, al solo staff o ai soli amministratori di una o più organizzazioni.
Due cose da sapere prima di scriverne una:
- ogni destinatario la riceve nella propria lingua. La comunicazione si scrive in più lingue e AppToMe sceglie quella del profilo di chi legge — testo, titolo e anteprima della notifica compresi. Se una lingua manca, chi ha quella lingua riceve comunque qualcosa, ma non tradotto: scrivete entrambe le versioni;
- arriva su tre canali insieme — notifica push, email e la voce Comunicazioni nell'app. Chi ha disattivato le push la trova comunque in app e in casella di posta.
Usale per gli annunci che devono arrivare davvero a tutti; la bacheca per la vita quotidiana dell'organizzazione.