Registrazione e accesso

Come creare il tuo account, entrare in AppToMe e collegarti alla tua organizzazione.

Creare un account

Serve una sola volta. Se un responsabile ti ha già invitato via email, salta al paragrafo Se hai ricevuto un invito.

1. Apri l'app: la prima schermata è Accedi.
2. In fondo alla schermata tocca Registrati.
3. Compila tutti i campi, sono tutti obbligatori:
4. Nome
5. Cognome
6. Telefono principale
7. Indirizzo email — sarà anche il nome utente con cui accedi
8. Password e Conferma Password — la stessa password, due volte
9. Sotto ai campi trovi i link ai Termini di servizio e all'Informativa sulla privacy: registrandoti li accetti.
10. Tocca Registrati.

Se compare Registrazione non riuscita, verifica i dati inseriti, un campo non è valido: controlla soprattutto che l'email sia scritta bene e che le due password coincidano.

Appena registrato entri nella Dashboard, la tua area personale. Da lì devi ancora collegarti alla tua organizzazione: vedi Chiedere di entrare in un'organizzazione.

Accedere

1. Nella schermata Accedi inserisci Email e Password.
2. Tocca Accedi.

Se compare Email o password non corrette, ricontrolla i due campi: spesso è la tastiera del telefono che ha messo la maiuscola iniziale nell'email.

Se compare un avviso di problema di rete, l'app non riesce a raggiungere il server: controlla la connessione e riprova.

Accedere con impronta o volto

Solo sull'app installata da App Store o Google Play, e solo dopo aver fatto almeno un accesso con email e password: AppToMe salva le credenziali sul telefono in modo protetto.

Alla riapertura dell'app compare la richiesta Accesso biometrico: appoggia il dito o inquadra il viso e sei dentro. Se il riconoscimento non funziona, tocca per riprovare oppure chiudi la richiesta e accedi con email e password.

Password dimenticata

1. Nella schermata Accedi tocca Password dimenticata?.
2. Inserisci nel campo Email l'indirizzo del tuo account e conferma.
3. Compare il messaggio Email di reset inviata, controlla la tua casella di posta.
4. Apri l'email e tocca il link: si apre AppToMe sulla schermata per scegliere la nuova password, dove compili Nuova password e Conferma nuova password.

La nuova password deve avere almeno 8 caratteri, non può somigliare troppo ai tuoi dati personali, non può essere una password comune né fatta di soli numeri.

Se l'email non arriva entro qualche minuto, controlla la posta indesiderata e verifica di aver scritto l'indirizzo con cui ti sei registrato.

Chiedere di entrare in un'organizzazione

Un account da solo non basta: per vedere turni, bacheca e corsi devi essere collegato a un'organizzazione, e la tua richiesta deve essere approvata da un responsabile.

1. Dalla Dashboard, tocca il pulsante + accanto alle organizzazioni.
2. Si apre l'elenco Organizzazioni.
3. Nella barra in alto scrivi il nome della tua organizzazione (Cerca la tua organizzazione...).
4. Trovala nell'elenco e tocca Invia richiesta.
5. Sotto al nome compare La tua richiesta è in attesa di approvazione.

Quando un responsabile approva la richiesta, l'organizzazione compare nella tua Dashboard e puoi entrarci toccandola.

Se accanto a un'organizzazione leggi L'organizzazione è in attesa di essere approvata, quell'organizzazione non è ancora attiva su AppToMe: non puoi ancora chiedere di entrarci.

Se la tua organizzazione non c'è

Dopo aver scritto almeno tre lettere nella ricerca, sopra l'elenco compare Non trovi la tua organizzazione? con il link Registrala. Serve a iscrivere una nuova organizzazione su AppToMe: usalo solo se sei tu il responsabile che la gestirà, altrimenti chiedi a chi di dovere nella tua organizzazione.

Il modulo di registrazione chiede due cose:

Campo	Tipo	Cosa fa
Nome	testo, obbligatorio	il nome dell'organizzazione, come deve comparire a chi la cerca
Bio	testo lungo	una presentazione breve

La richiesta non è immediata: l'organizzazione resta in attesa di essere approvata finché AppToMe non la abilita. Gli altri dati — recapiti, indirizzo, partita IVA — si completano dopo, dalle impostazioni dell'organizzazione.

Se hai ricevuto un invito

Quando un responsabile ti invita, ricevi un'email. Se l'invito è nominale (cioè sei già in anagrafica), accettandolo entri subito nell'organizzazione senza attendere approvazioni. Gli inviti in sospeso compaiono anche nella Dashboard, nella scheda Inviti, con i pulsanti per accettare o rifiutare.

Come funziona l'account

Vale la pena avere chiaro il meccanismo, perché spiega quasi tutti i casi strani — l'app che «non ti riconosce», i dati che cambiano da soli, la storia che sembra sparita.

L'account è uno solo, ed è di AppToMe, non dell'organizzazione. L'indirizzo email è anche il nome utente e non può essere usato da due account: se provi a registrarti con un'email già usata, la registrazione non passa. Chi ti invita non ti "crea" un account: ti collega a quello che hai già, o ti chiede di farne uno.

L'appartenenza a un'organizzazione è un legame a parte, e ne serve uno per ogni organizzazione. Perché l'organizzazione compaia davvero nella Dashboard devono valere due cose insieme: che un responsabile abbia approvato te, e che AppToMe abbia abilitato l'organizzazione. È il motivo per cui a volte trovi l'organizzazione nella ricerca ma non puoi ancora entrarci.

I dati del profilo sono condivisi, quelli di servizio no. Nome, cognome, recapiti, immagine, lingua e preferenze sulle notifiche stanno sull'account: cambiandoli li cambi per tutte le organizzazioni in cui sei. Mansioni, gruppi, brevetti, turni e ore stanno invece dentro ciascuna organizzazione, e non si spostano da una all'altra.

Uscire non cancella la tua storia. Quando ti disassoci — o quando un responsabile ti disassocia — perdi l'accesso ai dati di quell'organizzazione, ma la tua scheda in anagrafica resta lì con i turni fatti e le ore donate: si stacca soltanto il collegamento con l'account. Se più avanti ti riammettono con un invito nominale, l'account si riaggancia a quella scheda e ritrovi la tua storia. Quello che invece non si recupera è l'accesso finché sei fuori: turni, bacheca e notifiche di quell'organizzazione non li vedi più.

Se resti senza organizzazioni AppToMe ti scrive, una volta sola. Chi si registra e dopo qualche giorno non è ancora entrato in nessuna organizzazione riceve un'email di promemoria: capita spesso a chi si registra e poi dimentica di inviare la richiesta.

Appartenere a più organizzazioni

Puoi essere volontario in più organizzazioni con lo stesso account: ripeti la procedura di richiesta per ognuna. Nella Dashboard le vedi tutte in fila e passi dall'una all'altra toccandone il simbolo.

Uscire da un'organizzazione

1. Dalla Dashboard tocca + per aprire l'elenco Organizzazioni.
2. Cerca l'organizzazione da cui vuoi uscire: accanto al nome trovi Disassocia.
3. Conferma la richiesta Sei sicuro di voler disassociarti da …?.

Non perdi l'account: continui ad avere AppToMe e le altre organizzazioni a cui sei collegato.

Se l'accesso non riesce

• Account disattivato — il tuo account è stato sospeso. Contatta un responsabile della tua organizzazione.
• Accesso negato — non hai i permessi per la pagina che stai aprendo, tipicamente perché sei arrivato da un link ricevuto da qualcun altro.