Timbrature

Info

Disponibile solo se l'organizzazione usa il modulo Timbrature.

La timbratura registra l'ora in cui inizi e finisci davvero il servizio. È diversa dalla disponibilità: quella dice che ci sarai, la timbratura dice che c'eri.

Timbrare entrata e uscita

1. Dalla Dashboard, tocca il pulsante con il timbro in basso a destra.
2. Se sei in più organizzazioni che usano le timbrature, scegli quella giusta.
3. L'app cerca la tua posizione: per un attimo leggi In attesa della posizione, poi compare la Precisione in metri.
4. L'app verifica dove ti trovi (Verifica in corso…) e ti mostra il Luogo e l'Attività riconosciuti.
5. Tocca Timbra entrata. A fine servizio ripeti e tocca Timbra uscita.

Dopo la timbratura vedi il riepilogo con Data timbratura, Ora timbratura, Luogo e Attività.

Come funziona

Quando tocchi il pulsante, l'app manda tre informazioni: dove sei, quanto è precisa quella posizione e chi sei. Il resto lo decide AppToMe.

Entrata o uscita

Non scegli tu: l'app guarda se hai una timbratura ancora aperta — un'entrata senza uscita. Se c'è, la timbrata successiva la chiude ed è un'uscita; se non c'è, è un'entrata. Non c'è una scadenza: un turno può durare più giorni, quindi un'entrata resta aperta finché non la chiudi.

Ne discende una cosa importante: se dimentichi l'uscita, la prossima volta che timbri chiudi il servizio di prima, non ne apri uno nuovo. Se te ne accorgi, chiedi la correzione a un responsabile: le ore registrate sarebbero altrimenti quelle fra le due timbrate.

Come viene riconosciuto il luogo

L'organizzazione registra i luoghi di timbratura, ognuno con un raggio in metri. L'app prende il luogo più vicino a te e lo considera valido se la distanza è minore del raggio del luogo più l'errore del tuo GPS.

Vuol dire che una posizione imprecisa rende il controllo più largo, non più severo: il problema di un GPS ballerino non è che ti rifiuti la timbratura, è che può attribuirtela al luogo sbagliato se ce ne sono due vicini.

Se nessun luogo registrato ti contiene, dipende dall'organizzazione: se ha scelto di non vincolare le timbrature al luogo, l'app registra comunque l'indirizzo in cui ti trovi; altrimenti il luogo resta Sconosciuto.

Come viene riconosciuta l'attività

Riconosciuto il luogo, AppToMe cerca cosa stai facendo, in quest'ordine:

1. Un tuo turno in corso. Cerca una disponibilità tua, approvata, su un turno già iniziato e non ancora finito nel luogo dove hai timbrato. «Già iniziato» comprende la tolleranza in anticipo del calendario: se il calendario concede quindici minuti, puoi timbrare un quarto d'ora prima dell'orario. Se i turni in corso sono più d'uno, vince quello che è iniziato prima.
2. Una lezione di un corso a cui sei iscritto, con la stessa regola di orario e di luogo. Se il corso lo prevede, la timbratura ti segna anche la presenza alla lezione.
3. Un turno scoperto che potresti coprire. Solo su calendari configurati per farlo: se in quel momento c'è un turno aperto nel posto in cui sei, tu hai la mansione richiesta e non sei già impegnato altrove, l'app ti segna di turno da sé e te lo comunica. È il caso del volontario che si presenta senza essersi prenotato.

Se non trova nessuna delle tre cose, la timbratura viene comunque registrata: ha un orario e un luogo, ma nessuna attività associata.

Cosa succede alle ore

Le ore di una timbratura non sono un dato a sé: chiudendo l'uscita, il turno collegato viene marcato come effettivamente svolto. Da lì passano nelle statistiche, nei rendiconti e — se la tua organizzazione lo usa — nel gestionale.

Per questo l'uscita conta quanto l'entrata: un servizio senza uscita non è un servizio a metà, è un servizio che non risulta.

I promemoria

Non devi ricordartelo da solo. AppToMe ti manda una notifica:

• quando il turno è iniziato e non hai ancora timbrato l'entrata;
• poco dopo la fine dell'attività, se hai un'entrata ancora aperta.

I promemoria non partono nell'istante esatto: un controllo periodico li raccoglie e li spedisce, quindi possono arrivare con qualche minuto di ritardo. Ognuno arriva una volta sola.

Il permesso di posizione

La timbratura ha bisogno della tua posizione. La prima volta il telefono chiede il permesso: se lo neghi, al posto della precisione la schermata mostra Permesso posizione mancante: tocca qui e concedilo dalle impostazioni per timbrare. Tocca il messaggio e poi Apri impostazioni: concedi la posizione ad AppToMe e riapri la timbratura. Senza il permesso l'app non può timbrare.

Tieni presente che serve posizione attiva e precisa: al chiuso o con il GPS disturbato la precisione peggiora e il luogo potrebbe non essere riconosciuto.

Se qualcosa non va

Permesso posizione mancante — hai negato all'app il permesso di usare la posizione. Tocca il messaggio e poi Apri impostazioni per concederlo, poi riapri la timbratura.

Timbratura non riuscita, riprova — l'app non è riuscita a registrare la timbratura: di solito manca la posizione o la connessione. Riprova dopo qualche secondo, all'aperto.

Luogo: Sconosciuto — nessun luogo registrato ti contiene. Può essere perché sei davvero altrove, perché il raggio configurato per quel luogo è troppo stretto (succede tipico dal parcheggio o dal piano interrato) o perché la posizione non è arrivata. La timbratura resta valida, ma senza luogo: segnalalo a un responsabile, che può allargare il raggio.

Il turno non viene riconosciuto — la timbratura si registra ma l'Attività resta vuota. Le cause sono sempre le stesse tre: hai timbrato troppo presto rispetto alla tolleranza del calendario, hai timbrato in un luogo diverso da quello del turno, oppure la tua disponibilità su quel turno non è ancora stata approvata. Controlla il turno nel calendario prima di insistere.

Ho timbrato due volte l'entrata — non è possibile: la seconda timbrata chiude la prima, qualunque tempo sia passato. Se vedi un'uscita che non volevi, è questo: chiedi la correzione.

Vedere le tue timbrature

Dal menu apri Timbrature. In alto scegli l'intervallo di date; l'elenco mostra per ogni riga Entrata, Luogo entrata, Uscita, Luogo uscita, se è stata inserita a mano (Manuale), la Persona e l'Attività. Sui telefoni le colonne dei luoghi e dell'attività sono nascoste per far spazio: ruota il dispositivo o usa il computer per vederle.

C'è anche una casella di ricerca e il pulsante per esportare l'elenco.

Le timbrature Manuali sono quelle inserite da un responsabile al posto tuo: succede quando hai dimenticato di timbrare o la timbratura non è andata a buon fine.

Non puoi correggere da solo una timbratura sbagliata: chiedi a un responsabile, che può sistemarla dalla sua vista.