Registrierung und Anmeldung

Wie du dein Konto anlegst, dich bei AppToMe anmeldest und dich mit deiner Organisation verbindest.

Wenn du die App zum ersten Mal öffnest

Beim allerersten Öffnen stellt sich AppToMe vor: Hallo, ich bin Apptome, «Ich bin die App, mit der Freiwilligenorganisationen Dienste, Fahrzeuge, Aktivitäten und Freiwillige verwalten». Dann fragt sie Sag mir, wie du hierhergekommen bist und lässt dir zwei Wege.

• Meine Organisation nutzt Apptome — der häufige Fall. Du legst das Konto an und suchst danach deine Organisation in der Liste, um um Aufnahme zu bitten.
• Ich schaue mich nur um — erklärt, dass das Abonnement die Organisation abschließt und nicht die einzelne freiwillige Person: du kannst ein Konto anlegen und dich umsehen, aber Dienste und Aktivitäten erscheinen erst, wenn deine Organisation registriert ist.

Beide Wege führen zu Registrieren oder, wenn du schon ein Konto hast, zu Ich habe schon ein Konto. Diese Vorstellung erscheint nur einmal.

Ein Konto anlegen

Das ist nur einmal nötig. Wenn dich eine verantwortliche Person bereits per E-Mail eingeladen hat, spring zu Wenn du eine Einladung erhalten hast.

1. Öffne die App: Der erste Bildschirm ist Anmelden.
2. Tippe unten auf dem Bildschirm auf Registrieren.
3. Fülle alle Felder aus, sie sind alle Pflicht:
4. Vorname
5. Nachname
6. Haupttelefon
7. E-Mail-Adresse — sie ist auch der Benutzername, mit dem du dich anmeldest
8. Passwort und Passwort bestätigen — dasselbe Passwort, zweimal
9. Unter den Feldern findest du die Links zu den Nutzungsbedingungen und zur Datenschutzerklärung: Mit der Registrierung akzeptierst du sie.
10. Tippe auf Registrieren.

Erscheint Registrierung fehlgeschlagen, bitte prüfe deine Angaben, ist ein Feld ungültig: Prüfe vor allem, ob die E-Mail richtig geschrieben ist und ob die beiden Passwörter übereinstimmen.

Sobald du registriert bist, landest du in der Übersicht, deinem persönlichen Bereich. Von dort musst du dich noch mit deiner Organisation verbinden: siehe Um Aufnahme in eine Organisation bitten.

Anmelden

1. Gib auf dem Bildschirm Anmelden E-Mail und Passwort ein.
2. Tippe auf Anmelden.

Erscheint E-Mail oder Passwort ist falsch, prüfe beide Felder noch einmal: Oft hat die Telefontastatur den ersten Buchstaben der E-Mail großgeschrieben.

Erscheint ein Hinweis auf ein Netzwerkproblem, erreicht die App den Server nicht: Prüfe die Verbindung und versuche es erneut.

Anmelden mit Fingerabdruck oder Gesicht

Nur in der aus dem App Store oder Google Play installierten App und erst nach mindestens einer Anmeldung mit E-Mail und Passwort: AppToMe speichert die Zugangsdaten geschützt auf dem Telefon.

Beim erneuten Öffnen der App erscheint die Abfrage Biometrische Anmeldung: Finger auflegen oder Gesicht ins Bild halten, und du bist drin. Funktioniert die Erkennung nicht, tippe zum Wiederholen oder schließe die Abfrage und melde dich mit E-Mail und Passwort an.

Passwort vergessen

1. Tippe auf dem Bildschirm Anmelden auf Passwort vergessen?.
2. Gib im Feld E-Mail die Adresse deines Kontos ein und bestätige.
3. Die Meldung E-Mail zum Zurücksetzen gesendet, prüfe deinen Posteingang erscheint.
4. Öffne die E-Mail und tippe auf den Link: AppToMe öffnet sich auf Passwort zurücksetzen und bittet dich, Passwort festlegen zu tippen.
5. Erst dann erscheint das Formular, wo du Neues Passwort und Neues Passwort bestätigen ausfüllst.

Der Link gilt nur einmal. Öffnest du ihn erneut, oder ist zu viel Zeit vergangen, liest du Ungültiger Link — «Dieser Link zum Zurücksetzen des Passworts wurde bereits verwendet oder ist abgelaufen» — und tippst dort auf Neuen Reset anfordern, damit eine neue E-Mail geschickt wird.

Das neue Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein, darf deinen persönlichen Daten nicht zu sehr ähneln, darf kein gängiges Passwort sein und nicht nur aus Ziffern bestehen.

Kommt die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten, sieh im Spam-Ordner nach und prüfe, ob du die Adresse eingegeben hast, mit der du dich registriert hast.

Um Aufnahme in eine Organisation bitten

Ein Konto allein reicht nicht: Um Schichten, Schwarzes Brett und Kurse zu sehen, musst du mit einer Organisation verbunden sein, und deine Anfrage muss von einer verantwortlichen Person genehmigt werden.

1. Tippe in der Übersicht auf die Schaltfläche + neben den Organisationen.
2. Die Liste Organisationen öffnet sich.
3. Gib in der Leiste oben den Namen deiner Organisation ein (Suche deine Organisation...).
4. Finde sie in der Liste und tippe auf Anfrage senden.
5. Unter dem Namen erscheint Deine Anfrage wartet auf Genehmigung.

Sobald eine verantwortliche Person die Anfrage genehmigt, erscheint die Organisation in deiner Übersicht, und du kannst sie durch Antippen betreten.

Liest du neben einer Organisation Die Organisation wartet auf Genehmigung, ist diese Organisation auf AppToMe noch nicht aktiv: Du kannst noch nicht um Aufnahme bitten.

Wenn deine Organisation fehlt

Nachdem du mindestens drei Buchstaben in die Suche eingegeben hast, erscheint über der Liste Du findest deine Organisation nicht? mit dem Link Registriere sie. Damit wird eine neue Organisation auf AppToMe angemeldet: Nutze ihn nur, wenn du die verantwortliche Person bist, die sie verwalten wird; andernfalls frag die zuständige Person in deiner Organisation.

Das Registrierungsformular fragt zwei Dinge ab:

Feld	Typ	Was es bewirkt
Name	Text, Pflicht	der Name der Organisation, so wie er für Suchende erscheinen soll
Bio	langer Text	eine kurze Vorstellung

Die Anfrage wirkt nicht sofort: Die Organisation bleibt in Wartestellung, bis AppToMe sie freischaltet. Die übrigen Daten – Kontakte, Adresse, Umsatzsteuer-ID – werden später in den Organisationseinstellungen ergänzt.

Wenn du eine Einladung erhalten hast

Wenn dich eine verantwortliche Person einlädt, erhältst du eine E-Mail. Ist die Einladung namentlich (du bist also schon in den Stammdaten), trittst du mit der Annahme sofort der Organisation bei, ohne auf Genehmigung zu warten. Offene Einladungen erscheinen auch in der Übersicht, in der Karte Einladungen, mit den Schaltflächen zum Annehmen oder Ablehnen.

Wie das Konto funktioniert

Es lohnt sich, den Mechanismus zu verstehen, denn er erklärt fast alle seltsamen Fälle – die App, die dich „nicht erkennt“, Daten, die sich von allein ändern, eine Historie, die verschwunden scheint.

Es gibt nur ein Konto, und es gehört AppToMe, nicht der Organisation. Die E-Mail-Adresse ist auch der Benutzername und kann nicht von zwei Konten verwendet werden: Versuchst du, dich mit einer schon verwendeten E-Mail zu registrieren, geht die Registrierung nicht durch. Wer dich einlädt, „erstellt“ dir kein Konto: Er verknüpft dich mit dem, das du schon hast, oder bittet dich, eines anzulegen.

Die Mitgliedschaft in einer Organisation ist eine eigene Verknüpfung, und du brauchst eine pro Organisation. Damit die Organisation wirklich in der Übersicht erscheint, müssen zwei Dinge zugleich gelten: Eine verantwortliche Person muss dich genehmigt haben, und AppToMe muss die Organisation freigeschaltet haben. Deshalb findest du die Organisation manchmal in der Suche, kannst sie aber noch nicht betreten.

Profildaten sind geteilt, Dienstdaten nicht. Vorname, Nachname, Kontakte, Bild, Sprache und Benachrichtigungseinstellungen liegen auf dem Konto: Änderst du sie, änderst du sie für alle Organisationen, in denen du bist. Funktionen, Gruppen, Befähigungsnachweise, Schichten und Stunden liegen dagegen innerhalb jeder Organisation und wandern nicht von einer zur anderen.

Austreten löscht deine Historie nicht. Wenn du die Verknüpfung aufhebst – oder eine verantwortliche Person sie aufhebt – verlierst du den Zugriff auf die Daten dieser Organisation, aber dein Stammdatensatz bleibt mit den geleisteten Schichten und Stunden dort: Nur die Verknüpfung mit dem Konto wird gelöst. Wirst du später mit einer namentlichen Einladung wieder aufgenommen, hängt sich das Konto wieder an diesen Datensatz, und du findest deine Historie wieder. Was du nicht zurückbekommst, ist der Zugriff, solange du draußen bist: Schichten, Schwarzes Brett und Benachrichtigungen dieser Organisation siehst du nicht mehr.

Bleibst du ohne Organisation, schreibt dir AppToMe – einmal. Wer sich registriert und nach einigen Tagen noch keiner Organisation beigetreten ist, erhält eine Erinnerungs-E-Mail: Das passiert oft denen, die sich registrieren und dann vergessen, die Anfrage zu senden.

Mehreren Organisationen angehören

Du kannst mit demselben Konto in mehreren Organisationen Freiwilliger sein: Wiederhole das Anfrageverfahren für jede. In der Übersicht siehst du sie alle in einer Reihe und wechselst durch Antippen des Symbols von einer zur anderen.

Eine Organisation verlassen

1. Tippe in der Übersicht auf +, um die Liste Organisationen zu öffnen.
2. Suche die Organisation, die du verlassen willst: Neben dem Namen findest du Verknüpfung aufheben.
3. Bestätige die Abfrage Möchtest du die Verknüpfung mit … wirklich aufheben?.

Du verlierst das Konto nicht: Du hast weiterhin AppToMe und die anderen Organisationen, mit denen du verbunden bist.

Wenn die Anmeldung nicht klappt

• Konto deaktiviert — dein Konto wurde gesperrt. Wende dich an eine verantwortliche Person deiner Organisation.
• Zugriff verweigert — du hast keine Berechtigung für die Seite, die du öffnest, typischerweise weil du über einen Link gekommen bist, den jemand anderes erhalten hat.