Tablón¶
Info
Hace falta el permiso de gestionar las publicaciones; para moderar los comentarios, el de gestionar los comentarios.
El tablón es el canal con el que la organización habla a los voluntarios.
Publicar un comunicado¶
Desde el Tablón, pestaña Novedades, crea una nueva publicación.
| Campo | Tipo | Qué hace |
|---|---|---|
| Título | texto, obligatorio | lo que se lee en la lista y en la notificación |
| Texto | texto largo, obligatorio | el cuerpo del comunicado |
| Imagen | archivo | la imagen de portada de la publicación |
A los adjuntos se les da el archivo y un Nombre que los describa.
Elegir quién lo lee¶
El campo destinatarios decide quién lo lee:
| Valor | Efecto | Campo a rellenar |
|---|---|---|
| Público | lo ven todos los miembros de la organización | ninguno |
| Por persona | solo las personas elegidas | Personas |
| Por mansión | solo quien tiene una de las mansiones elegidas (por ejemplo solo los conductores) | Mansiones |
| Por grupo | solo los miembros de los grupos elegidos (por ejemplo el Equipo A) | Grupos |
Cómo se calculan los destinatarios¶
Los filtros se suman, no se cruzan: al elegir una mansión y un grupo, la publicación llega a quien tiene esa mansión o está en ese grupo, no solo a quien tiene ambas. Para restringir de verdad, usad un solo filtro.
La lista de destinatarios se calcula en la publicación y se recalcula en cada modificación de la publicación. Quien adquiere esa mansión o entra en ese grupo después no recibe nada mientras la publicación quede como está; si en cambio reabrís y guardáis la publicación, entra entre los destinatarios y recibe la notificación en ese momento. Si el contenido debe valer también para quien llega, la vía limpia es hacerlo Público.
Una publicación no pública debe tener al menos un filtro: sin él, AppToMe no la guarda (La publicación es privada pero no tiene destinatarios). No existe la publicación privada sin destinatarios.
Reciben la publicación solo las personas con una cuenta: una ficha del registro sin usuario vinculado no es alcanzable desde el tablón. Es una de las razones por las que algunos comunicados «no llegan» a alguien.
El filtro es útil pero hay que usarlo con mesura: un aviso importante mandado a media organización genera más confusión que uno mandado a todos. Y recuerda que quien no está en el filtro no sabe que la publicación existe.
Comentarios y reacciones¶
Los voluntarios pueden dar «me gusta» y comentar. Con el permiso de gestionar los comentarios puedes intervenir en los inoportunos.
Un comentario tiene un solo campo, el Texto; al responder a un comentario existente la respuesta queda enganchada debajo.
Cómo funciona la denuncia¶
Cuando un voluntario denuncia un comentario, ese comentario desaparece enseguida de la vista de todos los voluntarios y queda visible solo para el personal. No hay una cola de aprobación: la retirada es inmediata, y la valoración viene después.
Desde ahí tenéis dos vías: eliminar el comentario, o anular la denuncia y volver a ponerlo en el tablón. Hacedlo rápido: mientras no decidís, a alguien lo ha callado otra persona, no vosotros.
Un voluntario puede también bloquear a otro voluntario: deja de ver sus comentarios. Es una decisión privada, no os llega ninguna denuncia y no requiere nada por vuestra parte.
Una publicación que tiene comentarios denunciados está marcada en la lista, así la cola se ve sin abrirlo todo. El tablón es un espacio de la organización, y la moderación forma parte del trabajo.
Comunicados¶
Los Comunicados son el canal oficial hacia los voluntarios, separado del tablón: llegan como mensaje dedicado, con notificación push y correo, y quedan consultables en la app.
Se redactan desde el panel de administración de AppToMe, no desde la app, y se pueden dirigir a todos los usuarios, solo al personal o solo a los administradores de una o varias organizaciones.
Dos cosas que hay que saber antes de escribir uno:
- cada destinatario lo recibe en su propio idioma. El comunicado se escribe en varios idiomas y AppToMe elige el del perfil de quien lee — texto, título y vista previa de la notificación incluidos. Si falta un idioma, quien tiene ese idioma recibe igualmente algo, pero sin traducir: escribid ambas versiones;
- llega por tres canales a la vez — notificación push, correo y la entrada Novedades en la app. Quien ha desactivado las push lo encuentra igualmente en la app y en el buzón.
Usadlos para los anuncios que de verdad tienen que llegar a todos; el tablón para la vida diaria de la organización.