Plan y contrato¶
Desde la página Plan y contrato el administrador activa el plan completo, activa y desactiva módulos, cambia de tramo, cancela y descarga el contrato. Todo se hace desde la app, sin papel: el contrato se acepta con una casilla y llega por correo.
Requisitos¶
- Debes ser administrador (superusuario) de la organización.
- Hace falta el sitio web my.apptome.it, desde un ordenador o desde el navegador del teléfono. En las apps para iPhone y Android la página muestra solo el estado del plan: las tiendas no permiten compras dentro de las apps.
Abre el menú, toca Configuración y después Plan y contrato.
Activar el plan completo¶
Una organización nueva empieza con AppToMe Lite. Para pasar al plan completo:
- En la página Plan y contrato elige el tramo de voluntarios (hasta 50, 100, 150 o 250) y activa los módulos que necesitas: Fichajes, Checklists, Cursos, Actividades. El recuadro de abajo muestra el precio al mes y el total del año, que es lo que se paga.
- En Datos de facturación toca Editar y completa la cabecera de la factura: denominación, código fiscal (o NIF/IVA), dirección, correo para las facturas y, si los tenéis, PEC y código SDI.
- En el Resumen marca las dos casillas: aceptas las condiciones generales y el acuerdo de tratamiento de datos, y declaras tener el poder de vincular a la organización.
- Toca Activar el plan completo en prueba.
El plan completo se activa al momento, en prueba durante 15 días: todos los módulos elegidos funcionan y no se debe nada. Recibes un correo de confirmación con el resumen y el enlace para descargar el contrato.
La prueba es una sola
Cada organización tiene una prueba gratuita. Si el contrato se cierra y lo reactivas, empieza de pago desde el principio.
Qué pasa al terminar la prueba¶
Tres días antes del final recibes un aviso. Si no haces nada, al cumplirse los 15 días empieza el primer año: el contrato continúa por sí solo y el equipo de AppToMe emite la factura.
Si no quieres continuar, toca Cancelar el plan antes de que termine la prueba: la organización vuelve a AppToMe Lite sin ningún coste y sin perder datos.
Facturas y pago¶
- La factura llega al inicio de cada periodo, al correo para las facturas que indicaste, y se paga por transferencia en 30 días.
- En la página, bajo Facturas, ves cada línea con su estado: En emisión, A pagar antes del …, Pagada.
- Mientras una factura esté por pagar, arriba de cada página aparece un aviso con número, fecha y vencimiento: desaparece cuando el equipo de AppToMe registra el pago.
- Si el vencimiento pasa sin pago recibes un correo; si el pago no llega, la organización puede volver a AppToMe Lite. Nadie se elimina y no se pierde ningún dato: en cuanto llega la transferencia, el plan completo vuelve solo.
- Con una factura sin pagar no se puede activar un contrato nuevo: la página lo indica y remite a info@apptome.it para cualquier duda.
Activar y desactivar módulos¶
Bajo Módulos cada módulo tiene su mando:
| Mando | Cuándo se aplica | Qué se paga |
|---|---|---|
| Activar | al momento | la parte del módulo por los días que quedan del periodo; antes de confirmar ves el importe exacto |
| Desactivar | desde el final del periodo: el módulo sigue activo hasta entonces y no se renueva | nada |
| Mantener | anula una desactivación programada | nada |
Los datos de un módulo desactivado no se pierden: al reactivarlo vuelven.
Un módulo en prueba
El equipo de AppToMe puede daros un módulo en prueba durante unas semanas: en la lista aparece «En prueba hasta el …», funciona como los demás y no cuesta nada. Dos días antes del final llega un correo; en la fecha el módulo se desactiva solo. Para mantenerlo, toca Activar antes de esa fecha: desde ese día está en el contrato y se paga como un módulo añadido.
Cambiar de tramo¶
Bajo Voluntarios elige el nuevo tramo y toca Cambiar de tramo.
- Un tramo superior se aplica al momento y se paga la diferencia por los días que quedan, módulos incluidos.
- Un tramo inferior se aplica desde la próxima renovación, y solo se puede elegir si las personas del registro caben.
Por encima de 250 voluntarios, o para precios acordados, toca ¿Más de 250 voluntarios? Pide una oferta: el equipo de AppToMe prepara una oferta que encuentras en esta misma página y aceptas con Aceptar la oferta. En los contratos nacidos de una oferta, las adiciones pasan por una oferta nueva; desactivar un módulo o cancelar sigue siendo libre.
La renovación¶
El contrato es indefinido y se paga por periodos de un año (seis meses, si la oferta lo prevé). Treinta días antes de la renovación recibes un recordatorio con lo que se renueva y el importe. No tienes que hacer nada: el nuevo periodo empieza solo, con las reducciones que habías programado.
Cancelar¶
Toca Cancelar el plan y confirma. El plan completo sigue activo hasta el final del periodo pagado, después la organización pasa a AppToMe Lite: los datos se conservan, los módulos adicionales se desactivan. Hasta ese día puedes volver atrás con Anular la cancelación.
El contrato¶
El contrato es el texto de las condiciones generales y del acuerdo de tratamiento de datos, en la versión que aceptaste, publicado en apptome.it/condizioni (en italiano). Con Descargar el contrato (PDF) obtienes la copia completa: resumen del plan, quién aceptó y cuándo, y el texto íntegro. El mismo PDF está en el enlace del correo de confirmación.
Si el plan se acordó directamente¶
Las organizaciones que tenían el plan completo antes del contrato digital, con un contrato en papel, ven en Plan y contrato solo el resumen del plan vigente: Tu plan completo, con tramo y módulos. No hay configurador y no se activa nada por cuenta propia: para cambios se escribe a info@apptome.it.
En la renovación el equipo de AppToMe prepara una oferta con las condiciones acordadas: aparece en esta página, se acepta con Aceptar la oferta y desde ese momento el contrato es digital, con todo lo que describe esta página. No hay periodo de prueba: el contrato empieza ya de pago.