Misiones 118 (integración AREU)¶
Info
Disponible solo para las organizaciones lombardas en convenio con AREU y con la integración activada en los ajustes de Actividades. Hace falta el permiso de ver las actividades; para configurar la integración, el de gestionarlas.
AREU (la Agencia Regional de Emergencia y Urgencia de Lombardía) pone a disposición de las asociaciones en convenio un servicio web con el detalle de las misiones de socorro realizadas. AppToMe lo consulta cada hora y os muestra las misiones en una pestaña dedicada, junto al turno y la tripulación que teníais en AppToMe.
Dos cosas a tener en cuenta, porque explican todo lo demás:
- El dato de AREU es de solo lectura. Nadie lo modifica en AppToMe, ni siquiera un administrador: la fuente es la central operativa. Si algo no cuadra, se comunica a AREU.
- Una misión no es una actividad. La actividad es lo que rellena el voluntario; la misión es lo que comunica AREU. Están una junto a la otra y se comparan, pero ninguna misión crea, modifica ni cierra una actividad.
Activar la integración¶
Desde Actividades, pestaña de ajustes Integración AREU.
| Campo | Tipo | Qué hace |
|---|---|---|
| Importación AREU activada | sí/no | enciende la importación horaria |
| URL del servicio AREU | texto, obligatorio si activada | la dirección comunicada por AREU junto con las credenciales |
| SOREU | elección | la central de referencia: Bérgamo, Como, Milán o Pavía |
| Código de entidad EMMA | texto | el código con el que la central identifica a la asociación. Vacío: se deduce del nombre de usuario |
| Usuario AREU / Contraseña AREU | texto, obligatorios si activada | las credenciales emitidas por AREU |
| ID de misión inicial | número | desde qué misión empezar. Vacío: importa todo el histórico disponible y luego avanza solo |
| Conciliar misiones con turnos y tripulaciones | sí/no | vincula cada misión a su turno y señala las incongruencias (ver más abajo) |
| Tolerancia horaria del turno (minutos) | número | cuánto puede excederse una misión del horario del turno antes de ser señalada |
Al final, en solo lectura: Última sincronización AREU y el último error, si lo hay. Si la fecha no avanza, revisad las credenciales: casi siempre está ahí.
La primera importación trae los 60 días que AREU conserva; a partir de ahí llega cada hora solo lo nuevo. AREU completa la tripulación y los kilómetros de una misión al día siguiente, y AppToMe los realinea por su cuenta.
El código del vehículo¶
AREU identifica los vehículos con un código EMMA (por ejemplo ARNBER_004.C), no con la matrícula. En la ficha de cada vehículo, campo Código de vehículo EMMA (118), indicad ese código: sin él la misión aparece con el aviso Vehículo no reconocido y no puede vincularse a ningún turno. Ver Vehículos.
Consultar las misiones¶
La pestaña Misiones 118 en Actividades enumera las misiones con Fecha, Motivo, Municipio, vehículo, códigos de gravedad, Resultado, Km y Estado de la conciliación. Se filtra por periodo y por vehículo, y con Solo anomalías se ven únicamente las que tienen algo que revisar.
Al tocar una fila se abre el detalle, todo en solo lectura:
- la cabecera con resultado, motivo, códigos y convenio;
- el Lugar, con Abrir en el mapa cuando AREU ha transmitido las coordenadas;
- los Tramos, en secuencia: para cada uno la llegada y la salida;
- la Tripulación declarada a la central, con nombre y cualificación;
- los Pacientes, ocultos tras Mostrar pacientes.
Los pacientes son datos sensibles
Cada vez que alguien pulsa Mostrar pacientes, AppToMe registra quién lo hizo y cuándo. Abridlos solo cuando haga falta de verdad. Los datos clínicos que AREU ya no transmite (código de regreso, pulso, respiración, conciencia) quedan vacíos.
Desde la barra de herramientas se exporta la lista (Excel o CSV, con los filtros aplicados) y desde el detalle se imprime la misión en PDF.
La conciliación¶
Con Conciliar misiones con turnos y tripulaciones activado, AppToMe busca para cada misión el turno al que pertenece — partiendo del vehículo y de las personas de la tripulación — y compara quién estaba de turno con quién declara AREU a bordo.
El resultado es el Estado en la lista:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Turno conciliado | turno encontrado, tripulación y vehículo coinciden |
| Turno con anomalías | turno encontrado, pero algo no cuadra: el número indica cuántas anomalías |
| Sin turno | ningún turno se solapa con la misión, o el vehículo no se reconoce |
En el detalle, el bloque Conciliación muestra el turno vinculado (con el enlace para abrirlo) o Ningún turno encontrado, la lista de anomalías y la fecha del último recálculo.
Las anomalías que AppToMe sabe reconocer:
| Anomalía | Qué significa |
|---|---|
| El código de vehículo EMMA … no coincide con ningún vehículo | falta el código en la ficha del vehículo |
| Ningún turno se solapa con la misión | en el horario de la misión ese vehículo no tenía turnos |
| Turno encontrado solo por el vehículo, la tripulación no lo confirma | el vehículo estaba de turno, pero ninguna de las personas a bordo figura en ese turno |
| Turno encontrado solo por la tripulación, el vehículo no lo confirma | las personas estaban de turno, pero con otro vehículo o sin vehículo |
| Vehículo en el turno …, tripulación en el turno … | vehículo y personas apuntan a dos turnos distintos |
| Varios turnos equivalentes se solapan con la misión | AppToMe eligió el de mayor solapamiento: comprobad que sea el correcto |
| Miembros de la tripulación 118 no encontrados entre las personas: … | AREU indica nombres que no corresponden a nadie en el registro (grafía distinta, persona no registrada) |
| Tripulación 118 ausente del turno: … | personas declaradas a bordo pero no inscritas en el turno |
| En el turno pero no en la tripulación 118: … | personas inscritas en el turno que AREU no enumera a bordo |
| La misión supera los límites del turno en … minutos | la misión empezó antes o terminó después del turno, más allá de la tolerancia |
La conciliación es informativa: no modifica el turno, no mueve disponibilidades, no crea actividades. Es material para quien controla los servicios, no una automatización. Kilómetros, resultados y horarios son datos de AREU: se muestran, no se juzgan.
Quién ve qué¶
Quien tiene el permiso de ver las actividades ve todas las misiones. Los demás — los voluntarios — ven en la misma pestaña solo las misiones de los turnos en los que estaban de servicio con disponibilidad aprobada: es la conciliación la que dice de quién es una misión, así que una misión sin turno para ellos no existe.
De ahí que con la conciliación desactivada ninguna misión quede vinculada a un turno y el archivo solo sea visible para el personal. Los ajustes de la integración y el código EMMA en los vehículos requieren los permisos de gestión correspondientes.