Actualizaciones y versión de la app¶
AppToMe se actualiza casi siempre sola. Esta página explica dónde leer la versión que estás usando, qué ocurre cuando sale una nueva, y los pocos casos en los que tienes que hacer algo tú.
Qué versión estoy usando¶
La versión está escrita en pequeño en dos sitios:
- al final del menú (el icono de tres líneas, arriba a la derecha);
- al final de la página Mi perfil y preferencias.
Se lee así: v3.2.1 (127) — el primer número es la versión, el que va entre
paréntesis la publicación. Indícalos siempre cuando informes de un problema
(ver Perfil y cuenta): son lo primero que
necesita quien tiene que entender qué ha pasado.
Si junto a la versión aparece la etiqueta beta, tu teléfono recibe las versiones de prueba antes que los demás. Es una decisión de quien te configuró la app: si no sabes por qué la tienes, pregunta a un responsable.
Cuando sale una versión nueva¶
Aparece un aviso arriba: Hay una nueva versión disponible, con el botón Actualizar. Se queda ahí hasta que lo tocas o lo descartas: no desaparece solo.
En el teléfono, al tocar Actualizar la app descarga la versión nueva, muestra Actualizando… y se reinicia sola. Tarda unos segundos, y por un instante vuelves a ver la pantalla de inicio.
Desde el navegador del ordenador, al tocar Actualizar la página se recarga. Si estás rellenando algo, guarda antes: la recarga tira lo que has escrito y aún no has enviado.
Puedes ignorarlo
Si estás en mitad de un turno y no quieres interrupciones, descarta el aviso tranquilamente. En el teléfono la actualización se aplica sola la primera vez que vuelves a abrir la app: nunca te recarga la app mientras la estás usando.
La app comprueba si hay algo nuevo cada pocos minutos y cada vez que la vuelves a poner en primer plano. No hay un botón para «buscar actualizaciones»: si el aviso no aparece, ya estás usando la versión más reciente.
Cuándo, en cambio, tienes que pasar por la tienda¶
A veces el aviso dice Actualiza la app desde la tienda para seguir recibiendo actualizaciones. En ese caso el botón no hace nada por sí solo: la versión nueva requiere una parte de la app que solo se actualiza desde la tienda.
- Abre App Store (iPhone y iPad) o Google Play (Android).
- Busca AppToMe y toca Actualizar.
Hasta que no lo hagas sigues usando la app, pero te quedas en la versión que tienes.
Pasan siempre por la tienda también las novedades que afectan al teléfono en sí — el acceso con huella o rostro, las notificaciones push, el fichaje con ubicación: las actualizaciones automáticas no pueden cambiarlas.
Si la actualización falla¶
Puede ocurrir que la versión recién descargada no arranque. No tienes que hacer nada: la app vuelve sola a la anterior, que funcionaba, y no volverá a proponerte esa versión. Sigues trabajando como antes y la corrección llega con la publicación siguiente.
Si en cambio la app se queda bloqueada en la pantalla de inicio, ciérrala del todo y vuelve a abrirla. Si tras dos intentos el problema persiste, comunícalo: indica la versión que lees en el perfil, si consigues llegar hasta ella.